400电话有区号吗 400电话并非某省的区号，也查不出号码归属。400电话仅仅公司一致对外开放宣传策划的，用以售前服务售后维修服务热线电话，协助公司提高服务项目品牌形象，是不能外呼的。 目前400电话有中国电信4008、4009号段、中国移动4001、4007号段以及中国联通4000、4006号段，是各运营商专为企事业单位设计全国统一、强大的电话总机，以帮助企业实现所有同一时间来电的客户都能被接通，解决来电占线问题，留住大量。400电话办理属于全国性质的业务，没有地域之分。

400电话的功能 一般来说，400电话的基础功能包括CRM、统计分析、绑定电话、备忘录、自主账号分配、来电详细记录、下次回访时间提示、时间策略、转接顺序、区域策略等等。其中，CRM指的是客户关系管理;自主账号分配指的是能够根据需要开通众多子账号，供大家使用;时间策略指的是可以自由设置接听时间;区域策略指的是可以自由设置接听地域。 400电话的增值功能包括彩铃、IVR、录音、语音留言、满意度调查、报工号、弹屏、转分机、黑名单、来电记忆、防伪查询等等。其中，弹屏指的是当客户拨打400电话时，在电脑端会自动弹出来电客户的信息资料;来电记忆指的是如果次为客户服务的业务员是A，那么下次同一个客户来电时，400电话还会优先转接至A，让A为其做服务。 总的来说，400电话既能够担当企业的呼叫中心，也能够在一定程度上担当企业的营销管理中心。一直以来，400电话在普通大众心里都有一个规范、标准、专业的好形象。企业拥有400电话以后，不仅能够提升企业的品牌形象，而且能够助力企业开拓更大的市场。

400电话有来电显示吗 400电话可以直接在自助后台查看。因为企业办理400电话后，正规代理商都会免费开通管理后台，并提供账号和密码。企业管理人员只需登录后台就可以清晰看到客户通话信息，包括：客户号码、来电时间、通话时长等。除此之外，400电话自助后台还可以查看通话录音，设置黑名单。 企业可以在绑定的座机或手机上区分拨打400电话的客户。原理是客户拨打智能400电话首先是转接到专业系统平台中，再由平台发起呼叫转接到您后台的绑定电话上，所以来电显示为系统号码。这个显示号码都是固定的，方便客户区分哪些是智能400电话打进来的，方便做统计工作。 企业也可以开通400电话增值功能-来电弹屏功能。来电弹屏是一个非常好的来电客户关系管理系统，将电脑与400绑定坐席电话连接，当客户第二次拨打400时，客服的电脑自动弹出该客户的信息，如号码、姓名、咨询记录等，客服能时间掌握，占据业务主动地位，提高服务效率，树立良好的企业形象。