400电话和免费电话有什么区别？ 400电话和免费电话的区别： --、准确的说免费电话包含了400电话，但是400电话又不是完全免费的。 二、免费电话是在800开头的企业电话中提起的，客户在任何时间，任何地点拨打800电话都不会产生话费。所以通信公司、企业在宣传的时候都是直接说明是免费电话。 三、400电话近几年刚出的，是800电话的升级版。但是相对于800电话的完全免费，400电话企业只是负责承担客户在拨打400电话是时候产生的长途费用。客户需要自己承担市话费。 所以说400电话也可以成为免费电话，但是不是免费电话包括了完全免费的8000电话和免去长途费的400电话。

400电话如何设定区域接听? 400电话是由中国电信，中国联通，中国移动三大运营商产生的，只限于中国大陆使用。按照目前状况，400电话国外用户是不能拨打的。在网络上，你会碰到--些信口开河的商家，声称400电话可以接听或者拨打国外的电话，这样您的慎重考虑，的还是需要您拨打电信10000、联通10010、移动10086的客服专员咨询有关情况。那么400电话是如何实现接听的呢 首先400电话本身就是--个虚拟的号码，它的功能是绑定在原来的手机或者固话上面，这样--来400电话就可绑定无数的电话，手机了，客户只要提供您的码或者固话号码，这样客户拨打400进来，他就可以转接到绑定的手机或者固话上面了，这样就不会形成占线现象。

400电话有什么功能呢? 1、彩铃 “您好!欢迎致电XX公司，本公司主要经营***，电话接听中，请稍候!” 这是企业的有声名片，用个性语音来代替单调铃音，给客户带去问候，也传达了公司信息，您只需提供文字内容，即会由专业播音员通过录音棚为您录制。 2、通话录音 系统可自动对每一个来电全程录音，可以登录平台在线听取也可以到本地保存。通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。各大企业的呼叫中心，均有完善的录音系统，这是提升企业管理的有力保证。 3、语音信箱 当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下，客户拨打400电话时会听到提示：“现在是下班时间(或现在电话全忙)，请在'嘀'声后留言，我们将时间与您联系!” 这是公司电话的“离线助理”，此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。语音留言可以登录平台在线听取或到本地保存。 4、来电分析 平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码，并对这些数据作统计分析，提供分析报表。此功能可以分析企业广告在各地的投放效果，接线客服的接听数量、接听时长，有效评判工作量。 5、独立管理后台 每一个400用户，都有一个独立的管理后台，用户可以随时登录查询业务使用情况，并根据需要作相应的设置。独立的管理后台，大大增加了用户使用400电话的自由度，可以让400电话更好地为企业经营服务。